KnowBe4 vs Riot : quelle plateforme choisir pour votre équipe ?

Face à l'ampleur et à la complexité des cybermenaces actuelles, choisir la bonne solution de sécurité est déterminant. Deux brèches de données sur trois sont dues à une erreur humaine. Autrement dit, (bien) former ses collaborateurs est devenue la clé pour garantir votre sécurité et éviter de vous retrouver à la une des journaux.

Mais parmi toutes les solutions du marché, comment s'y retrouver ? Faut-il se tourner vers le leader du marché, KnowBe4, et son immense bibliothèque de contenus ? Ou choisir une plateforme comme Riot qui propose un format plus impactant pour renforcer votre posture de sécurité ?

Si vous hésitez entre KnowBe4 et Riot, cet article est fait pour vous. Nous allons examiner les grandes différences entre les deux solutions, selon quatre critères essentiels : la sensibilisation, les simulations de phishing, la stratégie de défense et la facilité de prise en main. Cette analyse vous permettra de prendre une décision plus éclairée.

On commence avec la comparaison des deux approches.

KnowBe4 vs Riot : l'essentiel en bref

Fondée en 2010, KnowBe4 fait figure de référence en matière de sensibilisation à la cybersécurité. Présente auprès de 70 000 organisations à travers le monde, KnowBe4 est le leader du marché. Elle s'adresse aux grandes entreprises soumises à des exigences réglementaires élevées et disposant d'équipes informatiques ou de sécurité internes dédiées.

Riot a été fondée en 2020, avec une philosophie radicalement différente. Plutôt que de proposer aux apprenants une vaste bibliothèque de contenus, Riot propose des formations courtes et ciblées via son cybercoach, Albert, directement dans Slack, Microsoft Teams ou Google Chat. Aujourd'hui, Riot accompagne plus de 2 000 000 personnes dans plus de 2 000 organisations pour développer une posture de sécurité commune plus solide.

La différence clé ? KnowBe4 propose du eLearning classique à grande échelle, tandis que Riot mise sur un format innovant, simple et motivant.

Tableau comparatif KnowBe4 vs. Riot

Formation de sensibilisation : à chaque plateforme son approche

C'est un constat dérangeant, mais force est de le reconnaître : la plupart des formations classiques à la cybersécurité ne fonctionnent pas.

Non pas parce que le contenu est mauvais, ni parce que les gens ne comprennent pas l'importance de la cybersécurité. Mais parce qu'elles ne réussissent pas à captiver les participants : près de deux personnes sur trois reconnaissent décrocher pendant les formations de sensibilisation – et c'est sans compter ceux qui ne se donnent même pas la peine de les suivre.

Face à cet enjeu, les équipes IT et sécurité ont besoin d'une solution qui motive les apprenants et les aide à adopter les bons réflexes de sécurité au quotidien.

KnowBe4 propose une immense bibliothèque avec plus de 1 000 modules, vidéos, jeux, affiches et newsletters, diffusés via des supports de eLearning traditionnels. L'offre de KnowBe4 est énorme, et peut être intéressante pour les grandes entreprises qui cherchent à couvrir un large éventail de thèmes sur la conformité. Cela dit, le format d'apprentissage s'apparente plus à du eLearning classique de type LMS, et si l'on croit les avis G2, certains collaborateurs (et même certains administrateurs) trouvent les nombreuses slides répétitives et sans intérêt à la longue. Certains utilisateurs déplorent le caractère parfois obsolète du contenu, et d'autres que la bibliothèque peut vite devenir ingérable pour les petites équipes.

À l'inverse, Riot répond exactement à cette problématique, avec des modules courts et interactifs qui se basent sur des scénarios concrets. Avec Riot, les apprenants et les administrateurs n'ont pas à parcourir une immense bibliothèque de contenus. Ils reçoivent une sélection de sujets couvrant les bases de la cybersécurité, comme les deepfakes, le vishing ou les techniques d'ingénierie sociale. Les modules pluriannuels permettent de rester à jour sur les bonnes pratiques, et la fonctionnalité Studio de Riot permet aux utilisateurs de créer des cours sur mesure.

Avec Riot, les administrateurs atteignent des taux d'achèvement supérieurs à 91%, grâce à des modules pertinents qui marquent les esprits, inspirés des dernières actus et dernières infos relatives aux menaces.

Et en parlant d'apprentissage qui marque les esprits…

Simulations de phishing : testez votre équipe dans les règles de l'art

Les simulations de phishing sont un outil précieux pour sensibiliser à la cybersécurité, mais toutes ne se valent pas. Une simulation qui ressemble à une punition, génère une avalanche de faux positifs, ou n'arrive pas à ancrer les bonnes pratiques, peut faire plus de mal que de bien.

Côté simulations, KnowBe4 dispose d'une des bibliothèques de templates les plus complètes du marché, couvrant un large éventail de scénarios, de pièges et de partenaires frauduleux. Pour les grandes équipes sécurité qui cherchent des outils spécialisés pour cibler des groupes d'utilisateurs précis, cette bibliothèque est un vrai atout. L'inconvénient, c'est que les simulations KnowBe4 cherchent parfois davantage à piéger les collaborateurs qu'à leur donner envie de progresser. Certains utilisateurs soulignent également la difficulté à transposer la quantité de données de simulation en plan d'action concret.

Avec Riot, les simulations de phishing reposent sur une philosophie plus simple et plus humaine : l'objectif n'est pas seulement de piéger, mais d'enseigner. Les administrateurs choisissent leur template parmi une présélection, et si un collaborateur se fait piéger par l'attaque simulée, il bénéficie immédiatement de la formation correspondante pour l'aider à comprendre ce qui vient de se passer et pourquoi. Les utilisateurs apprécient la prise en main rapide et simple de Riot, et le reporting clair et exploitable qui permet aux non-initiés de tirer profit des campagnes pour mener des actions concrètes. Et en prime, Riot propose aussi des simulations de smishing.

En résumé ? KnowBe4 propose un plus grand choix de templates de phishing, alors que Riot mise sur des simulations qui entraînent un changement durable des comportements pour améliorer la sécurité des équipes.

Pour aller plus loin : comment réaliser une simulation de phishing ultra-réaliste en 6 étapes, et les 5 erreurs à éviter

Stratégie de défense : limiter la surface d'attaque potentielle

Les formations de sensibilisation et les simulations de phishing ne sont qu'un aspect de la sécurité. Qu'en est-il des mesures visant à limiter les informations accessibles aux hackers et autres acteurs malveillants ?

KnowBe4 propose la fonctionnalité AIDA, une suite d'agents d'IA qui automatise de nombreuses tâches liées à la gestion des risques humains, notamment :

• La personnalisation des simulations de phishing en fonction des performances passées de l'utilisateur.
• L'adaptation des modules de formation au niveau de maîtrise de l'utilisateur.
• L'analyse proactive de certains comportements à risque pour minimiser l'exposition et prévenir les attaques.

Riot a développé une suite de fonctionnalités alignées sur sa philosophie Employee Security Posture Management (ESPM), pour améliorer les pratiques de sécurité communes grâce à l'amélioration continue et à une défense proactive. Elles analysent et corrigent les habitudes et comportements des personnes susceptibles d'augmenter le risque d'attaque :

• Slash : Détection d'attaques par IA qui bloque les menaces avant qu'elles n'arrivent.
• Inbox : Une hotline cyber IA disponible 24h/24 et 7j/7, qui fournit des informations sur les menaces en temps réel.
• Sonar : Des analyses proactives pour empêcher les pratiques de partage de documents non sécurisées.
• Brèches : Détection des brèches en temps réel pour garder une longueur d'avance.

Là où AIDA se concentre sur l'automatisation de la formation, la suite ESPM de Riot va plus loin en réduisant activement la surface d'attaque. Pour les équipes déjà très occupées, ce n'est pas négligeable.

Pour aller plus loin : 3 façons de contrôler votre empreinte numérique et d'arrêter les hackers

Déploiement, gestion et prise en main au quotidien

On vient de passer en revue les points forts des deux plateformes en matière de formation, de simulation de phishing et de défense proactive. D'un point de vue pratique, on est en droit de s'interroger sur leur déploiement et leur prise en main par les utilisateurs au quotidien. Quelle charge de travail administrative implique chaque solution ? Ces questions peuvent sembler secondaires, mais elles font une grande différence à long terme, surtout pour les petites structures.

KnowBe4 est une plateforme de cybersécurité complète offrant un large choix de contenus de sensibilisation et de templates de phishing. Pour l'exploiter pleinement, il faut consacrer beaucoup de temps au démarrage, et les avis G2 soulignent la complexité de la console administrateur de KnowBe4. Pour les entreprises qui ne disposent pas d'un collaborateur dédié à la gestion des campagnes, à l'examen des reportings et à la coordination du programme de formation, ce peut être un frein.

Riot est conçu pour aider les petites équipes à démarrer rapidement, grâce à une prise en main rapide et à des besoins en maintenance minimes. Comme les formations se font via les outils de collaboration existants, les utilisateurs ne perdent pas de temps à se familiariser avec une nouvelle interface. Les équipes sont opérationnelles en moins d'une journée, grâce au tableau de bord succinct et intuitif qui donne aux responsables informatiques une vision claire de l'état de la sécurité et des vulnérabilités, sans être des experts du sujet.

Alors, si vous n'avez pas d'équipe sécurité à temps plein, Riot est certainement la solution la plus adaptée. Quant aux entreprises plus importantes, la différence en termes de charge administrative entre les deux plateformes est significative. Quand on sait que 53 % des responsables sécurité manquent de temps pour mieux sensibiliser leurs équipes à la cybersécurité, la solution retenue doit pouvoir avoir un impact réel sans ralentir les équipes dans leurs tâches quotidiennes.

Quelle solution est faite pour vous ?

Riot et KnowBe4 sont toutes deux des plateformes de sensibilisation à la cybersécurité réputées, qui ont fait leurs preuves auprès de milliers de clients et d'apprenants. Votre choix dépendra donc du profil de votre équipe, de vos besoins et du temps que vous pouvez y consacrer.

Choisissez KnowBe4 si :

• Vous avez besoin d'une vaste bibliothèque de contenus proposant différents formats, tels que des tutos vidéo de type LMS et des formations en slides.
• Vous avez les ressources pour configurer, gérer et exploiter au mieux la plateforme nécessitant un niveau de personnalisation et de paramétrage élevé.
• Vous avez le temps de superviser un ensemble d'agents IA autonomes dédiés à la sécurité de vos équipes.
• Vous disposez d'une équipe sécurité ou IT dédiée soumise à des exigences de conformité complexes.

Choisissez Riot si :

• Vous privilégiez l'engagement de vos collaborateurs, le taux d'achèvement et la motivation plutôt qu'une bibliothèque de contenus infinie.
• Vous recherchez des formations ciblées et efficaces, accessibles directement sur les outils actuels de vos équipes : Slack, Microsoft Teams ou Google Chat.
• Vous souhaitez améliorer proactivement la posture de sécurité de vos équipes en limitant ce qu'ils partagent et la facilité avec laquelle les attaquants peuvent le trouver.
• Vous avez besoin de démarrer rapidement, avec des tarifs simples, une intégration fluide et un support client réactif et disponible.

Le meilleur support d'apprentissage ? Sans hésiter celui que l'on retient.

Vous pouvez avoir la plateforme de sensibilisation la plus complète du monde – elle ne servira à rien pour protéger votre équipe si personne n'y prête attention. C'est pourquoi la meilleure solution de formation n'est pas celle qui propose le plus de contenus, mais celle dont vos collaborateurs se souviennent vraiment quand une vraie menace se produit.

Nous n'avons pas trouvé cette solution sur le marché, alors on l'a créée, avec Albert, votre coach cyber IA, avec des formations très courtes, directement dans votre outil de travail habituel, avec des simulations de phishing réalistes et une surveillance des menaces en temps réel. Riot vous donne tous les outils nécessaires pour renforcer votre sécurité. Et le meilleur dans tout ça ? Ça ne ressemble pas du tout à des devoirs.

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Questions fréquentes

1. Quelle est la plus grande différence entre Riot et KnowBe4 ? En résumé : l'échelle et la prise en main. KnowBe4 dispose de la bibliothèque de contenus de formation et de templates de simulation de phishing la plus complète du marché, mais la plateforme est lourde et chronophage à optimiser. Riot, en revanche, est une plateforme plus légère et plus ciblée, qui permet aux administrateurs d'obtenir de meilleurs résultats facilement grâce à un engagement significatif des collaborateurs.
2. Qu'est-ce que l'Employee Security Posture Management (ESPM) ? L'Employee Security Posture Management, ou ESPM, est la philosophie de Riot visant à accompagner les salariés pour améliorer votre posture de sécurité commune, grâce à l'amélioration continue et à une stratégie de défense proactive. Avec l'ESPM, Riot pousse la cybersécurité plus loin que la sensibilisation ou les simulations de phishing, pour répondre à l'ensemble des menaces actuelles.
3. Comment se positionne Riot par rapport à KnowBe4 en termes de prix ? Riot propose un tarif standard de 5,89 € par utilisateur et par mois, avec un tarif sur mesure pour les organisations de plus de 200 collaborateurs. KnowBe4, de son côté, propose une structure tarifaire à quatre niveaux : Silver, Gold, Platinum et Diamond, certaines fonctionnalités n'étant disponibles qu'à certains niveaux.
4. Quelle plateforme est la plus facile à déployer ? Les avis des utilisateurs concernant KnowBe4 suggèrent que le déploiement et l'utilisation peuvent être fastidieux. En revanche, les utilisateurs saluent la rapidité et la simplicité de mise en œuvre de Riot, les administrateurs pouvant déployer des formations et des simulations en seulement quelques heures.
5. Riot ou KnowBe4 : quel est le meilleur choix pour une petite entreprise ? Pour les équipes qui ont peu de temps à consacrer à la gestion d'une plateforme de cybersécurité, KnowBe4 est peut-être la moins adaptée, car le tableau de bord est très complet et nécessite un temps de familiarisation, même pour des utilisateurs expérimentés. Riot est plus léger et plus simple à lancer et à piloter, ce qui allège considérablement la charge pour les petites structures.
6. Comment commencer à utiliser Riot ? Vous pouvez tester gratuitement ou planifier une démo avec l'un de nos experts : la plupart des équipes parviennent à mettre en place leurs formations et leurs simulations en moins d'une journée.